召陵區(qū)人民醫(yī)院:假期不打烊 守護(hù)不停歇

國(guó)慶假期期間,當(dāng)大家沉浸在團(tuán)圓休憩的氛圍里時(shí),召陵區(qū)人民醫(yī)院“豫健護(hù)理到家”服務(wù)始終“不打烊、不缺位”,用及時(shí)響應(yīng)、專(zhuān)業(yè)服務(wù),解決特殊患者的居家護(hù)理難題。10月4日,家住轄區(qū)的陳阿姨家人,就通過(guò)平臺(tái)感受到了這份假期里的溫暖守護(hù)。
當(dāng)天,陳阿姨家人因老人長(zhǎng)期留置導(dǎo)尿管,擔(dān)心假期跑醫(yī)院麻煩,便通過(guò)“豫健護(hù)理到家”平臺(tái)下單了導(dǎo)尿管護(hù)理服務(wù)。訂單提交后,醫(yī)院婦產(chǎn)科病區(qū)護(hù)士第一時(shí)間捕捉到信息——沒(méi)有因國(guó)慶假期延遲處理,更沒(méi)有以“節(jié)假日”為由推諉,而是立刻放下手中的休息安排,主動(dòng)與家屬取得聯(lián)系。
電話(huà)里,護(hù)士耐心詢(xún)問(wèn)陳阿姨留置導(dǎo)尿管的類(lèi)型、時(shí)長(zhǎng)及近期身體狀況,細(xì)致了解家屬的時(shí)間需求,短短幾分鐘便清晰溝通好所有細(xì)節(jié),敲定了上門(mén)服務(wù)的具體時(shí)間,讓家屬瞬間安心:“原以為國(guó)慶放假,服務(wù)會(huì)慢,沒(méi)想到你們這么快就聯(lián)系了,太給力了!”
到了約定時(shí)間,婦產(chǎn)科護(hù)士攜帶全套無(wú)菌護(hù)理用品準(zhǔn)時(shí)上門(mén)。進(jìn)門(mén)后先規(guī)范做好手消毒、評(píng)估居家環(huán)境,隨后嚴(yán)格遵循無(wú)菌操作規(guī)范,輕柔地為陳阿姨進(jìn)行尿道口清潔、導(dǎo)尿管更換,仔細(xì)檢查管道通暢情況,全程動(dòng)作嫻熟又細(xì)致,還不停安撫陳阿姨“別緊張,很快就結(jié)束了”。護(hù)理結(jié)束后,護(hù)士還手把手向家屬傳授日常護(hù)理技巧,比如如何固定導(dǎo)管避免脫落、怎樣觀察尿液異常信號(hào),反復(fù)叮囑居家防感染注意事項(xiàng),直到家屬完全掌握才放心離開(kāi)。
“國(guó)慶放假還麻煩你跑一趟,真是太謝謝了!”陳阿姨拉著護(hù)士的手不停道謝,護(hù)士笑著回應(yīng):“不用客氣,國(guó)慶假期我們‘豫健護(hù)理到家’一直不打烊,您和家人有需要,我們隨時(shí)都在?!?/p>
召陵區(qū)人民醫(yī)院各病區(qū)護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終保持待命狀態(tài),接到訂單即刻響應(yīng),用堅(jiān)守與專(zhuān)業(yè),讓行動(dòng)不便的患者不用往返醫(yī)院,在家就能享受護(hù)理服務(wù)。(李華偉)
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